索要赔偿是否合法?

嵊州法律咨询 2025-03-15
合法,商品过期可索赔。依据《消费者权益保护法》,经营者应赔偿,过期商品索赔合法。不及时处理可能导致消费者集体诉讼,影响商家声誉。
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合法。处理如下:1.立即与消费者沟通,协商赔偿事宜;2.若协商无果,消费者可向消协或市场监管部门投诉;3.若投诉未能解决问题,消费者可提起民事诉讼,要求赔偿。
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常见处理方式为协商、投诉或诉讼。优先与消费者协商,协商不成可向消协投诉或提起民事诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。
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