抖音购物后商品有质量问题,我怎么办?

嵊州法律咨询 2025-03-27
您可通过抖音平台售后及官方客服处理。依据《消费者权益保护法》,商家应保证商品质量,平台有监管责任。如不及时处理,可能面临消费者投诉、法律诉讼等严重后果,影响商誉及经营。
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抖音购物遇问题,这样处理:1.打开抖音,进入我的订单,找到问题商品,点击售后,反馈问题并上传证据。2.若平台处理不当,联系官方客服,提供假货凭据,申请退一赔三。3.如仍无法解决,考虑向消费者协会投诉或提起法律诉讼。
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常见处理方式为向平台投诉、联系商家协商及法律途径维权。建议先通过平台售后投诉,若无效再考虑法律手段,如起诉或向消协举报,根据具体情况选择最合适的方式。
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