商家不认账也不给退款，如何处理？

可申请退货退款，卖家不认账可申请客服介入。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，如卖家拒绝，平台应介入处理。不及时处理可能导致权益受损，无法追回损失。
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可退货退款。操作如下：1.未确认收货且7天内发现问题，直接申请退款；2.卖家拒绝退款，保留证据申请客服介入；3.提交假货证明，等待客服判定；4.客服支持买家则完成退款退货，不支持则关闭退款申请。
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处理方式有退货退款、申请客服介入。如已确认收货则难以退款，未确认收货且7天内发现问题可直接申请退款，卖家拒绝时选择申请客服介入，并根据客服要求提交证据。